לעיתים, צריך למחוק קבצים מסוג cookies בדפדפן האינטרנט על מנת להפעיל את מערכת הליקס באופן תקין.
עם הזמן, הקבצים האלה יכולים להפוך ללא מעודכנים (לדוגמא, אחרי שדרוג המערכת), ויש לרענן אותם. לכן יש צורך במחיקת הקבצים מן המטמון.
מחיקת קבצי cookie
הנה הצעדים למחיקת קבצי cookies עבור המערכת שלנו:
לאחר חיבור למערכת, יש להקליק על האייקון של "מנעול" בשורת הכתובת של בדפדפן, ולאחר מכן להקליק על המילים "מאתר זה" מתחת לכותרת "קבצי cookie".
לאחר מכן, יש להקליק על השם של המערכת:
לאחר מכן, הקלק על "קבצי cookie":
כאן תוצג רשימה של כל הקבצים:
סמן קובץ מסוים, ולאחר מכן הקלק "הסר".
חשוב: יש למחוק את כל הקבצים שברשימה.
יש לרענן את הדפדפן באמצעות כפתור "רענן" שנמצא ליד שורת הכתובת או מקש 5F במקלדת.
לאחר מכן יש לסגור את הדפדפן ולפתוח מחדש ואז להתחבר למערכת
מחיקת המטמון
אם הפעולה שתוארה למעלה לא תפתור את הבעיה, יש להמשיך עם הפעולה הבאה.
מדובר באיפוס המטמון. "מטמון" הוא חלק בדפדפן ששומר קבצים מסוימים מאתרי אינטרנט על מנת לאפשר גלישה מהירה בעתיד.
להלן אופן איפוס המטמון בדפדפן גוגל כרום:
א. כאשר הינך מחובר למערכת, יש להקליק על כפתור "התפריט" ולבחור באפשרות "הגדרות". כך:
ב. יש לגלול לתחתית הדף ולהקליק על הקישור "הצג הגדרות מתקדמות...". כך:
ג. באמצע העמוד, יש להקליק על הכפתור "נקה נתוני גלישה...". כך:
ד. בחלון שנפתח, יש לבחור "משחר ההיסטוריה" בתפריט העליון, ולסמן את התיבות "קבצי cookie ו"נתוני אתר ופלאג אין אחרים" ו"תמונות וקבצים בזכרון השמור", ולבסוף להקליק על הכפתור "נקה נתוני גלישה" בתחתית העמוד. כך:
איפוס הדפדפן
במקרים נדירים, אם הפעולות שתוארו למעלה לא פותרות את העניין, ניתן לאפס את הדפדפן. פעולה זו תשיב את הדפדפן למצב שהיה ביום ההתקנה, ותמחק את כל הנתונים שהדפדפן שמר.
כדי לאפס את הדפדפן, יש לבצע את הצעדים שתוארו למעלה, עד צעד ב' (כולל). ולאחר מכן לגלול לתחתית העמוד, ולהקליק על הכפתור "איפוס ההגדרות".
